Términos de uso de PoolDay

PoolDay es un sitio donde se publican casas con piscina que se alquilan en Uruguay. PoolDay no alquila, no cobra y no participa del acuerdo entre quien publica y quien contacta: el trato se hace directamente entre ellos.

1. Qué es PoolDay

PoolDay es una plataforma de publicación y búsqueda de casas con piscina disponibles para alquilar. Funciona como un clasificado especializado: reúne los avisos en un solo lugar y los muestra a quien busca.

PoolDay no es una inmobiliaria, no administra propiedades, no organiza eventos y no interviene en la contratación.

2. Qué significa que un espacio esté verificado

Antes de publicar un espacio, PoolDay confirma:

• la identidad de quien publica, mediante su documento;
• que la propiedad es suya o que cuenta con autorización para alquilarla;
• que las fotos del aviso corresponden a esa propiedad, mediante una videollamada.

La verificación se hace una vez, en el momento de publicar. No es una garantía de la reserva ni del estado de la propiedad en cada fecha. PoolDay no verifica la disponibilidad real de cada día, el mantenimiento posterior del espacio, ni que el acuerdo entre las partes se cumpla.

3. Qué no hace PoolDay

• No cobra comisión ni al anfitrión ni a quien alquila.
• No recibe, retiene ni intermedia pagos, señas ni depósitos.
• No garantiza que una reserva se concrete ni que las condiciones se cumplan, sin perjuicio de la garantía de la seña del punto 4.
• No es parte del contrato de alquiler y no responde por su incumplimiento.
• No media en conflictos entre las partes, sin perjuicio de que puede dar de baja publicaciones.

4. La garantía de la seña

Si una casa con el sello de verificado resulta ser una estafa, PoolDay le reintegra a quien pagó la seña entregada, hasta $20.000 por reserva.

Qué se considera estafa a estos efectos. Únicamente que, habiendo pagado la seña:

• la propiedad no exista;
• la propiedad no pertenezca al anfitrión ni éste tuviera autorización para alquilarla;
• la propiedad nunca haya estado disponible para las fechas acordadas, o
• el anfitrión desaparezca y no entregue el espacio ni devuelva el dinero.

Qué no cubre. Todo lo que no sea fraude: que la casa no haya cumplido las expectativas, que falte algo de lo publicado, desperfectos, una cancelación con o sin devolución, o cualquier otra diferencia sobre el cumplimiento del acuerdo. Esas situaciones se resuelven entre las partes.

Requisitos para acceder a la garantía. Se deben cumplir todos:

• la publicación tenía el sello de verificado al momento del contacto;
• el pago se hizo a la persona verificada por PoolDay, y se puede acreditar con el comprobante de la transferencia;
• existe denuncia policial presentada por los hechos;
• el reclamo se comunica a PoolDay dentro de los 30 días siguientes a la fecha de llegada acordada;
• quien reclama colabora con la información que PoolDay le solicite para evaluar el caso.

Cómo se aplica. El reintegro es por reserva y por única vez respecto de un mismo anfitrión. Al recibir el pago, quien reclamó cede a PoolDay el derecho de reclamarle ese importe al anfitrión, y PoolDay continúa las acciones que correspondan.

Esta garantía es un compromiso comercial de PoolDay, financiado con recursos propios. No es un seguro ni sustituye uno, y no cubre daños a personas ni a bienes.

5. Obligaciones de quien publica

Quien publica un espacio en PoolDay declara y se compromete a:

• ser el propietario o contar con autorización para alquilar la propiedad;
• publicar fotos reales y actuales del espacio que ofrece;
• informar de manera veraz la ubicación, la capacidad, el precio y lo que incluye;
• mantener actualizada su publicación y dar de baja lo que ya no ofrece;
• cumplir con las normas que le correspondan según su actividad, incluidas las obligaciones tributarias y las municipales.

PoolDay puede suspender o eliminar cualquier publicación que no cumpla con lo anterior, o que genere reclamos reiterados, sin necesidad de aviso previo.

6. Obligaciones de quien contacta un espacio

• Acordar directamente con el anfitrión las fechas, el precio y las condiciones.
• Usar el espacio respetando las reglas que el anfitrión haya publicado.

7. Responsabilidad

PoolDay pone a disposición un espacio de publicación y realiza la verificación descrita en el punto 2. La relación contractual por el alquiler se establece exclusivamente entre el anfitrión y quien contrata, y comprende el precio, la seña, la entrega, el uso del espacio y cualquier daño o incidente que ocurra durante la estadía.

PoolDay no responde por el incumplimiento de ninguna de las partes, por el estado de las propiedades publicadas, ni por los daños o perjuicios derivados del alquiler, con la única excepción de la garantía de la seña del punto 4.

Nada de lo dispuesto acá limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores, ni la responsabilidad que corresponda a PoolDay por dolo (daño causado a propósito) o culpa grave (descuido grave).

8. Contenido publicado

Quien publica conserva los derechos sobre sus fotos y textos, y autoriza a PoolDay a mostrarlos en el sitio y a usarlos para difundir la plataforma. Publicar contenido del que no se tienen derechos —por ejemplo, fotos tomadas de otro aviso— es motivo de baja inmediata.

9. Datos personales

El tratamiento de los datos se rige por la Política de privacidad, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Uruguay. El documento de identidad se usa únicamente para verificar y no se publica.

10. Cambios

PoolDay puede actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Versión 3.0 · Vigente desde setiembre de 2026